Digitale toegankelijkheid

Digitale toegankelijkheid bij EP:
Bij EP: vinden we het belangrijk dat iedereen onze website zo makkelijk en zelfstandig mogelijk kan gebruiken. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe televisie, wasmachine, koffiemachine of andere elektronica. Ook wanneer je minder goed ziet, hoort, beweegt of informatie verwerkt, willen we dat je onze website zo goed mogelijk kunt gebruiken.

Daarom werken we stap voor stap aan een toegankelijkere website.

Ons doel
Bij het ontwerpen, bouwen en verbeteren van ep.nl houden we rekening met digitale toegankelijkheid. We gebruiken de internationale richtlijnen voor digitale toegankelijkheid: de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Daarbij streven we naar niveau AA van WCAG 2.2.

Deze richtlijnen helpen ons om de website voor zoveel mogelijk mensen bruikbaar te maken, bijvoorbeeld met een toetsenbord, schermlezer of andere hulpmiddelen.

Hoe toegankelijk is onze website nu?
We werken continu aan het verbeteren van de digitale toegankelijkheid van ep.nl. Daarbij kijken we onder andere naar de navigatie, de productpagina's, de zoekfunctie en het bestelproces.

We willen dat je eenvoudig producten kunt bekijken en vergelijken, productinformatie kunt lezen en een bestelling kunt plaatsen.

Het kan voorkomen dat bepaalde onderdelen van de website nog niet goed toegankelijk zijn. We brengen verbeterpunten in kaart en werken aan oplossingen. Welke onderdelen al voldoen en waar nog verbeteringen nodig zijn, moet blijken uit een actuele toegankelijkheidscontrole.

Hoe maken we onze website toegankelijker?
We houden bij nieuwe en bestaande pagina's rekening met digitale toegankelijkheid. Dat doen we bij de techniek, het ontwerp en de teksten op onze website.

We kijken daarbij onder andere naar de volgende onderdelen:

Navigatie en bediening
We willen dat je de website eenvoudig kunt bedienen, ook zonder muis. Daarom letten we erop dat menu's, knoppen, filters en andere interactieve onderdelen met het toetsenbord te gebruiken zijn.

Leesbaarheid en contrast
Teksten moeten goed leesbaar zijn. We letten daarom op voldoende kleurcontrast, duidelijke lettertypen en een overzichtelijke indeling. Zo maken we productinformatie, prijzen en andere belangrijke informatie beter toegankelijk.

Productinformatie en afbeeldingen
We willen dat productinformatie voor iedereen begrijpelijk en beschikbaar is. Informatieve afbeeldingen moeten waar nodig een passende alternatieve tekst hebben, zodat ook bezoekers die gebruikmaken van voorleessoftware de relevante informatie kunnen begrijpen.

Formulieren en bestellen
Het moet duidelijk zijn welke gegevens je moet invullen en hoe je verdergaat tijdens het bestellen. We letten daarom op duidelijke labels, begrijpelijke foutmeldingen en een logische volgorde van de stappen.

Verbeteringen blijven doorvoeren
Digitale toegankelijkheid is geen eenmalige actie. We blijven de website ontwikkelen en verbeteren. Daarbij willen we toegankelijkheidsproblemen opsporen, prioriteren en waar mogelijk structureel oplossen.

Kun je onze website met hulpmiddelen gebruiken?
We willen dat ep.nl op verschillende manieren te gebruiken is. Denk bijvoorbeeld aan navigeren met het toetsenbord, inzoomen op tekst of het gebruik van schermleessoftware.

Het kan voorkomen dat een pagina of functie nog niet goed werkt met jouw apparaat of hulpmiddel. Ervaar je problemen? Laat het ons dan weten. Met jouw feedback kunnen we beter begrijpen waar verbeteringen nodig zijn.

Problemen met toegankelijkheid? Laat het ons weten
Kun je iets op onze website niet goed lezen, vinden of gebruiken? Of lukt het niet om een product te bekijken of een bestelling te plaatsen vanwege een toegankelijkheidsprobleem? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Vermeld bij je melding dat het om de digitale toegankelijkheid van ep.nl gaat.

Vertel ons bij voorkeur:

• Op welke pagina je het probleem ervaart.

• Wat je probeerde te doen.

• Wat er niet goed werkte.

• Welk apparaat en welke browser je gebruikt.

• Of je gebruikmaakt van een hulpmiddel, zoals een schermlezer of toetsenbordbediening.

We bekijken je melding en kijken hoe we je verder kunnen helpen.

Contactgegevens

Telefoon: 0347 - 36 44 55

E-mail: [email protected]

Wil je deze verklaring liever beluisteren?
Wil je deze verklaring liever mondeling laten toelichten? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

Wanneer is deze verklaring opgesteld?
Deze verklaring geldt voor www.ep.nl en is opgesteld op 27-10-2026.

We passen de verklaring aan wanneer veranderingen aan onze website of nieuwe inzichten over digitale toegankelijkheid daar aanleiding toe geven.